boursobank

Bonjour à tous, mon problème avec mon x6 5g et avec l'appli boursobank que je n'arrive pas à installer. J ai été obligé de réinitialiser aux paramètres usine mon smartphone.. Lors de l'installation elle me demande de scanner ma carte identité pour un controle sécurisé

A la validation de ce scan l appli se coupe et impossible de continuer l installation cette manoeuvre je l ai faite avec succes sur un huawei p20. j ai essayé tous les paramètres possibles rien à faire.

avez vous une solution merci